キャンセル規約

このホームページの予約サイトからとった予約に対するキャンセル規約は以下の通りです。
他社予約サイト(Booking.com, じゃらん、楽天トラベル、アゴダなど)でとった予約については、当該予約サイト上のキャンセル規約が適用されます。

※2022年6月20日に以下のとおり改定しました。それ以前に予約をとられた方は、予約当時の旧キャンセル規約が適用されます。予約時の予約確定メールを参照ください。

キャンセル規約

※添い寝のお子様がいる場合(料金換算されない人数)、当該のお子様は人数に換算されません。つまり、4人料金+添い寝のお子様1名の場合は、「4名様の予約」とみなします。

以下のケースでキャンセル料が発生します

◯ 1名分で予約したドミトリー1ベッドの予約を前日にキャンセルする
◯ 1名分で予約した1人用個室の予約を当日にキャンセルする
◯ 3名分で予約したドミトリー3ベッドの予約をチェックインの3日前にキャンセルする
2~3人用個室、3~4人用個室いずれか1室の予約をチェックインの3日前にキャンセルする
◯ 2~3人用個室1室、3~4人用個室1室で計5人のグループとなるご予約をチェックインの5日前にキャンセルする
5~8人用個室1室の予約を、チェックインの5日前にキャンセルする
個室を3室で、計10名のグループの予約をチェックインの7日前にキャンセルする
これらのケースでは、1泊目の宿泊代金100%がキャンセル料となります。

8人用個室(5人利用)を1室の予約を、チェックインの6日前にキャンセルする
2~3人用個室2室、3~4人用個室1室(計10人利用)の予約を、チェックインの10日前にキャンセルする
ドミトリーのベッドを5人分(5ベッド)の予約をチェックインの7日前にキャンセルする
これらのケースでは、1泊目の宿泊代金50%がキャンセル料となります。

キャンセル料がかからない為に、、

◯ 1名分で予約したドミトリー1ベッドの予約は、チェックインの前々日まで
◯ 1名分で予約した1人用個室の予約は、チェックインの前々日まで
◯ 3名分で予約したドミトリー3ベッドの予約は、チェックインの4日前まで
2~3人用個室1室、3~4人用個室1室いずれか1室の予約は、チェックインの4日前まで
◯ 2~3人用個室1室、3~4人用個室1室で計5人のグループの予約は、チェックインの8日前まで
ドミトリーのベッドを5人分(5ベッド)の予約は、チェックインの8日前まで
5~8人用個室1室の予約は、チェックインの8日前まで
◯ 10人以上の予約は、チェックインの11日前まで

ご連絡ください。

キャンセル連絡もなく、チェックイン当日にご来館されない場合(NO SHOWキャンセル)は、当日キャンセルとみなし、キャンセル料が発生します。

 

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ジェイホッパーズ大阪ユニバーサル


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